Algemene voorwaarden

Laatste update op 06/12/2023

 

Algemeen

De juridische relatie tussen

Avantri bv
Sint-Jozefslaan 88, 2400 Mol, België
btw nummer: BE 0788.604.951
email: info@acanhi.com
website: https://www.acanhi.com

en de klant

wordt uitsluitend beheerst door deze algemene voorwaarden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen en wederzijds erkend. De algemene voorwaarden zijn altijd beschikbaar op de website https://www.acanhi.com.

Op iedere bestelling zijn van toepassing de algemene voorwaarden die op de website zijn opgenomen of op dat moment aan de klant worden gecommuniceerd. Bij iedere bestelling en aankoop van diensten of producten bij Avantri bv, al dan niet via de website, bevestigt de klant dat hij of zij deze algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden heeft gelezen en aanvaard. Deze voorwaarden kunnen door Avantri bv worden gewijzigd en aangepast. Op de overeenkomst tussen Avantri bv en de klant zijn in geen geval de algemene voorwaarden van de klant van toepassing. Indien één van deze voorwaarden om welke reden dan ook niet rechtsgeldig is, blijven de overige voorwaarden onverkort van toepassing.

 

Informatie en aanbiedingen

De door Avantri bv (onder meer via de website) openbaar gemaakte informatie is van algemene aard en kan worden bijgewerkt en/of gewijzigd. Aan kennelijke zet-, druk- of schrijffouten in (online) catalogi of prijslijsten kunnen geen rechten worden ontleend. Wij als Avantri bv beschrijven altijd zo volledig en nauwkeurig mogelijk wat wij u verkopen en hoe het bestelproces zal verlopen. Wij besteden de grootst mogelijke zorg aan de juiste vermelding van onze prijzen, modellen, soorten, maten, kleuren etc. Indien blijkt dat er fouten zijn gemaakt in de aanbieding, behouden wij ons het recht voor de artikelen niet te leveren. In dit geval ontvangt u bericht en de juiste informatie. Avantri bv behoudt zich het recht voor om de kenmerken van haar diensten en producten te wijzigen. Alle offertes van Avantri bv zijn vrijblijvend. De offertes zijn gebaseerd op de actueel geldende prijzen en tarieven zoals gehanteerd door Avantri bv. Bij dergelijke wijzigingen behoudt Avantri bv zich het recht voor de prijzen evenredig aan te passen. De aanbiedingen van Avantri bv binden Avantri bv niet tenzij deze zijn ondertekend of anderszins onmiskenbaar door de klant zijn aanvaard, de klant zich adequaat heeft geïdentificeerd en de aanbiedingen vervolgens door Avantri bv zijn bevestigd. Avantri bv bevestigt de via de website geplaatste bestellingen en de betaling daarvan per e-mail op het door de klant via de website opgegeven e-mailadres.
Elke aanvaarde offerte of bestelling impliceert een betalingsverplichting voor de klant.

 

Bestellingen, prijzen en beschikbaarheid

De prijzen van de diensten en producten van Avantri bv zijn indicatief en worden aangegeven in euro’s. Tenzij de websitebezoeker is ingelogd met een account dat is goedgekeurd voor EU-btw-vrijstelling, zijn de uiteindelijke afrekenprijzen inclusief btw (btw-tarief op basis van de locatie van de klant afgetrokken van het verzendadres, factuuradres of IP-adres via een GeoIP-zoekopdracht) en exclusief verzendkosten en administratie. kosten. Voor sommige bestellingen gelden extra administratiekosten. Eventuele aanvullende diensten, die niet rechtstreeks het voorwerp uitmaken van de bestelling, worden afzonderlijk gefactureerd. Prijzen kunnen aan schommelingen onderhevig zijn, maar de producten worden gefactureerd op basis van de prijzen die gelden op het moment van het plaatsen van de bestelling, zoals aangegeven op de website of anderszins vastgesteld of overeengekomen tussen Avantri bv en de klant. Elke verhoging van het BTW-tarief (of andere toepasselijke belastingen) tussen de bestelling en de uitvoering ervan is ten laste van de koper. Het aanbod en de prijzen van Avantri bv zijn geldig zolang deze zichtbaar zijn op de website. Avantri bv verwerkt geplaatste bestellingen zolang de voorraad strekt en binnen de grenzen zoals gesteld in deze voorwaarden. Avantri bv behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij ernstig vermoeden van misbruik van recht of kwade trouw aan de zijde van de klant.

To place a purchase order on the website https://cani.fromzero.be, firstly add the products to your shopping cart. Secondly navigate to the checkout page where you can find an order overview. On this page enter your contact and billing details and any additional shipping information. Finally choose a shipping method, an online payment method, accept our terms and conditions and privacy policy and confirm your order by pressing the ‘place order’ button. Your website order is complete and the agreement between us is final as soon as we have received your (online) payment and we have confirmed your order by email.

Via Payment Service Provider Mollie bieden wij de volgende online betaalmogelijkheden:
Bancontact/ Mister Cash – Maestro – iDeal – MasterCard – Visa
Als de uitgever van uw kaart weigert akkoord te gaan met uw betaling aan ons, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen bij de levering en/of niet-levering van uw bestelling. We kunnen geen bestellingen accepteren of verwerken zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder.

 

Verzendingen, leveringen en acceptatie.

Avantri bv zal de bestelde diensten en/of goederen leveren op het tijdstip, de plaats en de voorwaarden vermeld in de orderbevestiging en pas na volledige betaling van de prijs. Levertijden zijn bij benadering en worden uitsluitend ter indicatie gegeven. Eventuele vertraging kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst door de klant. Leveringen worden geacht aanvaard te zijn tenzij uitdrukkelijk betwist per aangetekende brief gericht aan Avantri bv binnen de 14 kalenderdagen na levering.

Bestellingen op onze website worden verzonden via GLS. Bij een bestelling op werkdagen bezorgen wij uw pakket (mits alle producten op voorraad zijn) binnen 3-5 werkdagen bij GLS voor verzending. Bezoek https://gls-group.com/BE/en/terms-and-conditions/ voor verdere leveringsinformatie.

Voor bezorging via GLS van uw website bestelling gelden de volgende regels/tarieven:

België:
Thuis of op kantoor / Pakketautomaat / Afhaalpunt (ParcelShop)
=> vaste leveringskosten € 6 (inclusief BTW).
=> gratis levering wanneer totaal orderbedrag > €100 (inclusief BTW).

Nederland
Thuis of op kantoor
=> vaste leveringskosten € 8 (inclusief BTW).
=> gratis levering wanneer totaal orderbedrag > €100 (inclusief BTW).

We kunnen uw websitebestelling verzenden naar de hierboven genoemde landen. Indien wij een besteld product niet meer kunnen leveren, laten wij u dit zo snel mogelijk weten. Je hebt dan de keuze. Ofwel krijgt u uw geld terug, ofwel bieden wij u een alternatief aan. Als u binnen 14 dagen na aankoop goederen aan ons retourneert omdat u ze liever niet bewaart, bent u zelf verantwoordelijk voor het transport. Door het pakket te accepteren, gaat u ermee akkoord dat de bestelling in goede orde is aangekomen. Indien uw pakket bij de bestelling beschadigd blijkt te zijn, dient u het pakket te weigeren en te laten retourneren. Indien u een probleem heeft met de bezorging van uw bestelling, kunt u het beste per e-mail contact met ons opnemen, uiterlijk 2 dagen na ontvangst van het pakket. Wij proberen immers altijd voor ieder mogelijk probleem bij de bezorging van uw bestelling een goede oplossing te vinden. De op de website vermelde levertijden zijn altijd een indicatie en geen bindende termijn. Wij doen er alles aan om de aangegeven levertijd te respecteren. Indien wij niet binnen 30 dagen kunnen leveren, informeren wij u altijd vóór het verstrijken van deze termijn. Als wij dit niet doen, kunt u uw bestelling kosteloos annuleren. In dat geval betalen wij u uiterlijk 30 dagen na beëindiging terug.

 

Herroepingsrecht

De bepalingen van dit artikel gelden alleen voor klanten die in de hoedanigheid van consument via de website een bestelling plaatsen voor een product bij Avantri bv. Alleen in dat geval heeft de klant het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de klant, of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit neemt. Om de herroepingstermijn na te leven, moet de klant ons zijn mededeling over zijn uitoefening van het herroepingsrecht sturen voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, kan de klant gebruik maken van het volgende modelformulier dat per e-mail naar ons kan worden verzonden retour@acanhi.com.

“MODELFORMULIER VOOR HERROEPING”

• Naar: Avantri bv, retour@acanhi.com
• Datum
• Hierbij deel ik u mee dat ik onze overeenkomst met betrekking tot de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende diensten herroep.
• Besteld op / Ontvangen op / Bestelnummer
• Voornaam / Achternaam klant
• Adres klant

De klant moet het product onverwijld en in ieder geval uiterlijk 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen heeft meegedeeld, terugsturen of overhandigen aan Avantri bv of een door hem aangewezen derde. De directe kosten voor het retourneren van het product komen voor rekening van de klant. Indien het geretourneerde product op enigerlei wijze in waarde is verminderd (bijvoorbeeld als gevolg van schade), behoudt Avantri bv zich het recht voor om de klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor enig waardeverlies van de goederen als gevolg van gebruik van het product door de klant boven de toegestane waarde. noodzakelijk is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Alleen het product dat zich in de originele verpakking bevindt, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kan geretourneerd worden. Indien de klant de overeenkomst herroept, zal Avantri bv alle tot dan toe van de klant ontvangen betalingen met betrekking tot het geretourneerde product aan de klant terugbetalen. Bij verkoopovereenkomsten zal Avantri bv wachten met terugbetaling totdat zij alle goederen terug heeft ontvangen. Indien als gevolg van de keuze van de klant voor een andere wijze van levering dan door Avantri bv voorgesteld extra kosten ontstaan, worden deze door Avantri bv niet terugbetaald.

 

Ontbinding overeenkomst

Indien de klant of Avantri bv tekortschiet in de nakoming van één van zijn wezenlijke verplichtingen, zoals tijdige en volledige betaling door de klant, annulering van de bestelling na bevestiging daarvan of levering door Avantri bv, heeft de ander die niet in verzuim is het recht de overeenkomst te ontbinden. zonder rechterlijke machtiging en zonder voorafgaande ingebrekestelling. In dat geval zal de in gebreke zijnde partij aan de andere partij een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn ten bedrage van 15% van de prijs van de bestelde producten, onverminderd het recht van de schuldeiser om een hogere schadevergoeding te vorderen mits bewijs van hogere daadwerkelijk geleden schade. .

 

Facturering en betalingen

Bestellingen die via de website worden geplaatst, dienen direct bij het plaatsen van de bestelling te worden betaald. In het algemeen en daarbuiten zijn de facturen of betalingsaanvragen van Avantri bv contant betaalbaar bij aankoop of betaalbaar op het rekeningnummer IBAN: BE37 6451 0894 9728 ten laatste op de factuur of betalingsfiche. In geval van niet- of laattijdige betaling zal van rechtswege en zonder dat een aanmaning nodig is, van rechtswege en zonder dat een aanmaning nodig is, van dag tot dag een vertragingsrente verschuldigd zijn die gelijk is aan, afhankelijk van de aard van de rechtsverhouding: (i) de gewone wettelijke rente verhoogd met 5% zonder dat deze rente lager mag zijn dan 10% per jaar, of (ii) de rente vastgesteld ter uitvoering van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de betalingsachterstand bij handelstransacties, in ieder geval verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag, alsmede met de prijs ter dekking van de invorderingskosten veroorzaakt door niet-betaling, met een minimum van € 75,00 (onverminderd het recht van de schuldeiser om vergoeding van de gerechtelijke invorderingskosten te vorderen veroorzaakt door wanbetaling en onverminderd het recht van de schuldeiser om schadevergoeding te vorderen voor overige schadeposten die niet uitsluitend door wanbetaling zijn veroorzaakt) en alle andere wettelijk verschuldigde kosten. Bij niet-tijdige betaling of niet-betaling worden tevens alle reeds verzonden en op dat moment nog niet vervallen facturen onmiddellijk opeisbaar en komt bovendien elke toegestane betalingsfaciliteit of korting te vervallen. Indien de klant failliet is verklaard of een collectieve schuldenregeling heeft, behoudt Avantri bv zich het recht voor om de overeenkomst zonder ingebrekestelling eenzijdig te ontbinden, onverminderd het recht van Avantri bv op schadevergoeding. Protesten tegen facturen of betalingsverzoeken van Avantri bv dienen uiterlijk binnen de 7 dagen na levering per aangetekend schrijven te gebeuren, op straffe van verval. Avantri bv behoudt zich het recht voor om de wijze van factureren in het algemeen of naar behoefte van de klant te wijzigen. De klant gaat in beginsel akkoord met elektronische facturatie en elektronische communicatie van Avantri bv. Alle door Avantri bv geleverde producten, zelfs indien ingebouwd, blijven eigendom van Avantri bv tot volledige betaling van de prijs, zijnde de hoofdsom vermeerderd met eventuele interesten, kosten en belastingen. Zolang de volledige betaling niet heeft plaatsgevonden, is de klant niet gerechtigd deze te gebruiken, te verkopen, te verpanden of als garantie ten behoeve van derden te gebruiken.

 

Aansprakelijkheid

Avantri bv is niet gehouden tot vergoeding van enige schade die direct of indirect zou voortvloeien uit de door Avantri bv geleverde of verkochte diensten of producten. Avantri bv is niet verantwoordelijk voor fouten begaan door onderaannemers. Indien de aansprakelijkheid van Avantri bv mocht komen vast te staan, dan is de aansprakelijkheid van Avantri bv beperkt tot directe en materiële schade, met uitsluiting van onder meer winstderving, omzetverlies, inkomstenderving, productiebeperkingen, administratie- of personeelskosten en/of claims van derden. De aansprakelijkheid van Avantri bv zal in ieder geval beperkt zijn tot vervanging van de geleverde zaken, tot terugbetaling van het factuurbedrag per levering of tot de dekkingslimiet van de aansprakelijkheidsverzekering verminderd met de gemaakte kosten. Avantri bv is niet aansprakelijk voor overmacht, ongeval, tekortkomingen van de klant zoals misbruik of onjuiste behandeling of voor een handeling van de klant of een derde. De klant is als enige aansprakelijk voor het specifieke gebruik dat hij maakt van de verkochte producten en/of de doeleinden waarvoor hij deze gebruikt. Een door Avantri bv verkocht product met een door haar aanvaard defect wordt indien nodig vervangen of gerepareerd. Indien de reparatiekosten buitenproportioneel zijn, behoudt Avantri bv zich het recht voor om het product te vervangen door een soortgelijk artikel of de klant terug te betalen minus de gemaakte kosten.

 

Geschillen en jurisdictie

In geval van een geschil tussen Avantri bv en de klant in verband met het gebruik van de diensten van Avantri bv, de aankoop van de producten van Avantri bv en/of de toepassing of interpretatie van deze voorwaarden of de overeenkomst tussen Avantri bv en de klant, Enkel de hoven en rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen zijn bevoegd. Op de overeenkomst is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. Het nalaten van Avantri bv om een recht te claimen of een sanctie op te leggen, houdt nooit afstand van recht in. De eventuele nietigheid van één van de bepalingen van deze algemene voorwaarden heeft niet de nietigheid van alle bepalingen ervan tot gevolg.

 

Intellectuele rechten

De daarin door Avantri bv geleverde goederen, diensten en ontwerpen alsmede de inhoud en alle onderdelen van de website van Avantri bv (waaronder merken, logo’s, ontwerpen, tekeningen, data, product- en/of bedrijfsnamen, teksten, afbeeldingen, software, etc.) worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht en merkenrecht) die toebehoren aan Avantri bv of aan derden die Avantri bv toestemming hebben gegeven om deze te gebruiken. De klant is niet bevoegd om om welke reden dan ook de verkregen informatie of inhoud te wijzigen, kopiëren, distribueren, verzenden, distribueren, opnieuw aanbieden, reproduceren, publiceren, in licentie geven, over te dragen of te verkopen of afgeleide werken van het voorgaande te creëren. De levering van goederen of diensten door Avantri bv impliceert geen enkele overdracht of terbeschikkingstelling van haar intellectuele rechten. Het is u niet toegestaan om, om welke reden dan ook, op welke wijze dan ook een automatische link tot stand te brengen tussen de website van Avantri bv en enige andere website of enige link die automatisch teruglinkt naar de website van Avantri bv, zonder toestemming van Avantri bv. Elke inbreuk op intellectuele rechten kan onderworpen zijn aan civiele en strafrechtelijke vervolging in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.